Termos e Condições
Bem-vindo à TCA Games.
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
A utilização do site da TCA Games implica na aceitação integral destes Termos e Condições, bem como das demais políticas disponibilizadas em nosso ambiente virtual.
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou revisar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
2. Cadastro e Informações do Cliente
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
A TCA Games não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.
3. Produtos e Serviços
A TCA Games comercializa produtos digitais relacionados ao universo gamer, incluindo jogos, licenças digitais, assinaturas, gift cards e conteúdos para plataformas compatíveis.
Todos os produtos disponibilizados possuem descrição detalhada contendo suas características, plataforma compatível e modalidade de utilização.
4. Preços e Disponibilidade
Os preços dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque e à capacidade operacional da empresa.
Em caso de erro evidente de preço, descrição ou disponibilidade, a TCA Games reserva-se o direito de cancelar a compra e realizar o reembolso integral dos valores pagos.
5. Formas de Pagamento
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.
Atualmente, aceitamos:
- PIX através da Pago Express;
- Cartão de Crédito através da Bestfy.
O pedido somente será processado após a confirmação da aprovação do pagamento.
6. Entrega dos Produtos Digitais
Após a confirmação do pagamento, os dados de acesso, instruções de utilização ou demais informações relacionadas ao produto adquirido serão enviados ao cliente através dos canais cadastrados.
O prazo de entrega poderá variar conforme a forma de pagamento, disponibilidade do produto e procedimentos de segurança.
7. Direitos do Consumidor
A TCA Games respeita integralmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Solicitações de cancelamento, troca ou reembolso serão analisadas conforme nossa Política de Trocas, Cancelamentos e Reembolsos e de acordo com a legislação vigente.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, gráficos e demais materiais, é protegido por direitos autorais e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia.
9. Segurança e Privacidade
Empregamos medidas de segurança destinadas à proteção das informações dos usuários e das transações realizadas em nossa plataforma.
Os dados pessoais coletados são tratados conforme nossa Política de Privacidade.
10. Limitação de Responsabilidade
A TCA Games não se responsabiliza por:
- Problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- Instabilidades de terceiros, incluindo plataformas de pagamento e servidores externos;
- Bloqueios ou penalidades decorrentes do uso inadequado dos produtos adquiridos;
- Problemas causados pelo descumprimento das instruções fornecidas ao cliente.
11. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato através dos nossos canais oficiais:
E-mail: contato@lojatcagames.com
WhatsApp: Atendimento por WhatsApp (atendimento somente via WhatsApp)
Horário de Atendimento:
- Segunda à sexta: 10h-22h
- Sábados: 9h-19h
12. Informações da Empresa
Nome Fantasia: TCA Games
Razão Social: T DA S CENES - GAMES
CNPJ: 37.922.340/0001-80
E-mail: contato@lojatcagames.com
Endereço: R LUIZA IRENE NUNES, 198, PARQUE LEBLON, LONDRINA, PR 86.082-862
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as disposições descritas neste documento.